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呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。呼叫中心號碼分為全網呼叫中心和地方呼叫中心的兩種類型，全網呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網呼叫中心的就是96開頭的號碼，呼叫中心許可證每年都需要進行年檢。
什么是全網呼叫中心許可證
呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。而全網呼叫中心許可證是指可撥打全國范圍內的95開頭的號碼。
怎么辦理全網呼叫中心許可證
想要辦理全網呼叫中心許可證需要符合條件和準備所需材料，之后到工信部門提交材料審核即可。
呼叫中心許可證辦理材料
1、申請呼叫中心經營許可證的公司開出的單位介紹信
2、總公司企業法人營業執照
3、分公司營業執照
4、驗資報告
5、法人、股東身份證復印件
6、公司機構設置及其職能，主要技術人員及管理人員情況。
7、技術人員和管理人員不少于10人
8、申請呼叫中心經營許可證材料
9、證明公司信譽的相關材料
呼叫中心許可證申請條件
1、經營者為依法設立的公司;
2、有與開展經營活動相適應的資金(在省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣)和專業人員;
3、有可行性研究報告和相關技術方案;
4、有必要的場地和設施;
5、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;
什么企業需要申辦全網呼叫中心許可證
現代通訊與計算機技術，如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統)、ACD(自動呼叫分配系統)等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所都需要申辦全網呼叫中心許可證。
呼叫中心許可證的經營范圍
1.國內呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出自租服務。
2.用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以2113語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。
3.呼叫中心業務包括國內呼叫中心業務和離岸呼叫中心業務。
4.國內呼叫中心業務是指通過在境內設立呼叫中心平臺，為境內外單5261位提供的、主要面向國內用戶的呼叫中心業務。
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