選擇一個適合自己的400號碼是辦理400電話的第一步。不同的企業的品牌以及形象需求不一樣,但不管是展示還是用來營銷或者做廣告,好號碼都更容易得到用戶的認可。并且由于400電話通常都是永久使用,更換起來對品牌傷害和老客戶流失影響較大,故建議在辦理時就盡量選擇更好的號碼。最好能適合自己的行業特征,便于客戶記憶。 客戶在辦理400電話的時候,往往不知道400電話套餐該怎么選擇。為此我們專門搜集了一批過往用戶的實際操作經驗,為您總結出了以下幾個參考意見: 1.企業應該要根據實際話務量選擇適合套餐。切不可只圖預存話費少而選擇超出實際話費的套餐,那樣反而浪費。 2.在開通400業務時,建議有實力的企業盡量選擇較高的套餐,資費便宜,性價比高;如果號碼要求不高,話務量相對較少,建議選擇普通套餐。 3.代理商所提供的400業務一般都會附帶后臺系統,里面包含有多種多樣的輔助通話功能。企業在選擇套餐時應注意套餐中包含的功能種類及數量,并結合企業自身的業務需求進行挑選。 部署方案的選擇關系到企業需要購買的設備,一般有本地部署和SaaS租用兩種,本地化部署周期長,價格高,企業需要承擔系統開發費用和服務器、網關、話機、電腦等設備費用,還有后面的系統維護費用,本地部署方案一般適合財力雄厚的大型集團,SaaS租用方式適合絕大部分公司,例如聯信志誠云呼叫中心,可以按需租用,系統上線快,使用靈活,支持移動和遠程辦公,企業只需要承擔系統使用費用。 企業對外使用統一的400號碼有利于提升公司形象與知名度,聯信志誠擁有多年的呼叫中心經驗,提供呼叫中心系統的同時,也可以幫助企業申請400號碼,其400電話呼叫中心系統整合通話、錄音、轉接、工單等功能,提高客服效率與客戶滿意度。 |